Avec des supports de plus en plus variés, la communication professionnelle est aussi de moins en moins chaleureuse. Pour mieux gérer les échanges au sein de votre entreprise et avec vos partenaires externes, vous devez impérativement utiliser les différentes solutions de téléphonie. Grâce à des fonctionnalités avancées, la téléphonie professionnelle offre de nombreux avantages. Dans cet article, découvrez 4 solutions de téléphonie pour les professionnels.
Configurez une flotte de téléphones portables pour votre entreprise
Une flotte de téléphonie mobile peut offrir un large éventail de fonctionnalités, indispensables au développement d’une entreprise. Si vous recherchez une solution de téléphonie pour les professionnels, assurez-vous que le prestataire propose la gestion de flotte mobile. Les réseaux de données achemineront ensuite les appels téléphoniques.
Grâce à la technologie VoIP, vous disposez désormais d’un réseau IP décentralisé. Cela vous donne accès à diverses fonctionnalités telles que :
– messagerie vocale, – appels illimités, – sonneries de groupe, – renvoi d’appel, – intégration avec Microsoft Office.
Ces dernières fonctionnalités sont particulièrement utiles pour les TPE et PME. D’autant plus que vous pouvez choisir entre plusieurs formules mobiles selon les besoins de vos collaborateurs et votre budget.
Profitez d’un service de messagerie audio professionnel personnalisé
Le service de téléphonie propose également un message audio personnalisé pour améliorer l’image de votre entreprise. En effet, grâce à cette solution, vos clients seront servis rapidement. Surtout, vous ne manquerez plus aucun appel. Cela améliore votre relation avec le client.
Cette solution d’accueil téléphonique vous donne accès à différents types de modules. La messagerie d’attente vous permet par exemple de transférer un appel en attente tout en partageant des informations pertinentes sur votre activité. Ce sera l’occasion rêvée d’informer vos clients de l’actualité, de l’actualité ou des événements de votre entreprise.
Le service propose également un répondeur. Ce dernier est très utile lorsque vos locaux sont fermés ou lorsque toutes vos lignes sont occupées. Profitez également d’un SVI pour optimiser la communication avec vos clients. Si votre entreprise va fermer temporairement, définissez un message de fermeture.
Mettre en place une solution de paiement mobile
En plus d’être très pratiques, les terminaux de paiement sont faciles à utiliser. Ils sont un excellent moyen de faciliter le paiement de vos clients. La plupart des clients préférant régler leurs achats par carte bancaire ou par virement depuis leur smartphone, il serait pratique de leur proposer ce moyen de paiement.
Avec les dispositifs sanitaires actuels, cette solution est une excellente alternative à la non manipulation d’espèces. De plus, il existe aujourd’hui plusieurs systèmes de paiement numérique parmi lesquels choisir en fonction de vos besoins. Quel que soit votre point de transaction, ces systèmes peuvent l’accueillir.
Envoyez des SMS professionnels avec une plateforme dédiée
La messagerie texte fait partie des solutions les plus fiables pour entretenir la relation client. Comparé au courrier, le SMS est encore très bon marché. Vous pouvez profiter de cette solution à moindre coût. De nombreux prestataires proposent également une plateforme SMS pour mettre en place facilement votre envoi de SMS professionnel. Vous pouvez mettre en œuvre efficacement vos campagnes marketing tout en bénéficiant d’un service automatisé.
