Les fêtes de fin d’année sont l’occasion pour les entreprises de renforcer leur image et leurs liens avec leurs clients, leurs salariés ou encore leurs partenaires. Préparez, dès le début de l’année, votre campagne de fidélité, en fonction des récompenses obtenues en fin d’année.
Préparez vos récompenses de fin d’année
Sortez les clés USB, les gobelets ou les casquettes à visière. Les bonbons décorés du logo de l’entreprise ne vont pas avec l’ambiance de Noël. Au lieu de cela, optez pour des cadeaux qui ont du sens. Même si « c’est la pensée qui compte », il est important de faire bonne impression avec des produits bien choisis. Vous pouvez par exemple opter pour les cadeaux d’entreprise de Sanks, qui seront plus intéressants pour les clients et partenaires commerciaux auxquels ils sont destinés. Il est clair que des prix tels que des champagnes d’exception sont plus un gage de reconnaissance que des produits dérivés de base. Il convient également de choisir le bon moment, c’est-à-dire pendant les fêtes de fin d’année. Cependant, veuillez éviter la période entre Noël et le Nouvel An en raison d’éventuels problèmes de livraison. De plus, il est très probable que de nombreuses personnes touchées seront malades durant cette période. Si votre cadeau ne peut être livré qu’après le Nouvel An, n’oubliez pas d’inclure les salutations d’usage.
Il privilégie les plats gastronomiques, les vins et spiritueux.
Il est vrai que les bonbons trouvent leur place lors d’une campagne promotionnelle, mais certainement pas pour la campagne de fin d’année. Pour épater clients, employés, vendeurs et autres partenaires, privilégiez les plats gastronomiques locaux. Ce type de présent met à l’honneur le savoir-faire français en proposant une grande variété de foies gras, chocolats, macarons et autres assortiments de douceurs.
Privilégiez également le champagne, qui représente les fêtes et plus particulièrement l’esprit de Noël. Les vins de qualité figurent parmi les produits français les plus appréciés et correspondent parfaitement à l’image d’un cadeau de luxe, qui témoignera de votre gratitude envers vos partenaires ou clients. Bien sûr, n’oubliez pas de le partager avec vos employés et collègues.
Quel que soit le cadeau que vous choisissez, pensez également à joindre une carte de vœux et de remerciement.
Des cadeaux pour fidéliser vos clients
Noël est le moment idéal pour montrer aux clients que vous vous souciez d’eux. Cette campagne de fidélisation doit être mise en place en amont, en commençant par des emails stratégiques qui les notifieront de leurs futures récompenses. Tout au long de l’année, ils seront alertés de vos avantages et vous resteront fidèles en attendant de les recevoir. Évidemment, les cadeaux seront distribués sans contrepartie. Évitez également les excès, les produits proposés aux clients doivent être d’un coût raisonnable, au risque d’être qualifiés d’avantages en nature. Cependant, gardez à l’esprit que les cadeaux de mauvaise qualité n’auront pas l’effet escompté. Pire encore, ils pourraient générer des sentiments négatifs chez les clients.
Offrir des cadeaux BtoB aux partenaires
Tout entrepreneur qui réussit connaît les défis d’ entretenir une relation de qualité avec ses partenaires. Son engagement et son professionnalisme influencent certainement la performance de l’entreprise. Il convient donc de les remercier subtilement pendant la période de Noël, où la bienveillance et le partage sont à l’honneur. Aussi, un don peut très bien prendre la forme d’un renouvellement de contrat. S’il est impossible d’offrir des cadeaux à tous les partenaires, sélectionnez-les selon des critères qualitatifs et quantitatifs.
